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Presentazione

La comunicazione efficace

 

Quando si parla di comunicazione efficace in ambito sanitario dobbiamo ricordare prima di tutto che le parole creano relazioni ed hanno spesso un grande valore terapeutico. È quindi importante sceglierle con cura, in special modo quando i protagonisti della conversazione sono l'operatore sanitario e il suo paziente. Per altro visto che "non si può non comunicare", come affermato da Paul Watzlawick nella celebre opera "Pragmatica della Comunicazione Umana", bisogna aver ben presente che ogni nostro comportamento è comunicazione: la gestualità, la mimica facciale, la scelta di rimanere in silenzio. Per comunicare in ambito sanitario, dunque, il professionista deve dimostrare competenza nella sua materia, per curare le patologie del corpo e della mente, ma deve anche conoscere le tecniche comunicative più idonee a favorire un buon rapporto con gli assistiti. Come affermò il Prof. Umberto Veronesi infatti "tra medici e pazienti comunicare bene è già una terapia".

 

 

L'alleanza terapeutica

 

È sempre più sentita l'esigenza di comunicare bene, di farsi comprendere dal paziente, creando una buona alleanza terapeutica e un clima di fiducia che sono alla base di un buon intervento terapeutico. Con le trasformazioni socio - culturali in atto e col nuovo assetto del sistema sanitario, agli operatori sono richieste anche competenze psicologiche, emotive e relazionali (soft skills) che vanno ad affiancare le competenze tecniche della propria professione (hard skills).

 

 

Il docente

 

Roberto Ausilio è Psicologo della Salute e Psicoterapeuta. Dal 2002 aiuta le persone a diventare se stesse e superare blocchi e paure grazie alla Psicologia e alla Psicoterapia. Ha fondato e conduce con passione lo Studio Professionale PsicoVita e il Canale YouTube "Psicologia e Vita", la community "PsyLife" per la crescita personale e la libera professione. Molto attivo sui social, ha un seguito di circa 100.000 persone e si impegna attivamente in una grande opera di divulgazione della Psicologia. È formatore e coach presso importanti realtà istituzionali e aziendali e collabora attivamente con i migliori Psicologi d'Italia. Autore di videocorsi sul portale psylife.it collabora con testate come psiche.org, PsyCool, Psicoadv e molte altre. Ha pubblicato sette libri sui temi: psicologia, emozioni, gestione dello stress e dell'ansia, coppia e genitorialità.

 

 

La didattica

 

Il corso dal titolo "La Comunicazione Efficace nel Rapporto Operatore Sanitario - Paziente", trasversale a tutte le professioni sanitarie, si propone di fornire gli elementi di base e le indicazioni pratiche e operative per migliorare la comunicazione col paziente, al fine di facilitare gli interventi terapeutici, favorire la compliance e stimolare la resilienza. In questo corso, della durata di sette lezioni per complessive due ore, l'operatore sanitario può acquisire elementi importantissimi e applicabili sin da subito per migliorare la comunicazione col paziente e accrescere l'efficacia terapeutica.

 

 

Obiettivi

 

Al termine del corso il partecipante sarà in grado di:

 

• Conoscere e padroneggiare la comunicazione col paziente, sapendo cogliere i segnali verbali, para verbali e non verbali

• Saper esprimere concetti, prescrizioni e opinioni in modo più utile e funzionale, rendendo più facile il proprio intervento

• Stabilire una buona alleanza terapeutica col paziente, prevenendo disguidi, conflitti e problemi legali correlati ad un cattivo rapporto interpersonale

• Conoscere gli errori più comuni della comunicazione e saperli prevenire

• Conoscere le tecniche dell'ascolto attivo, del rispecchiamento emotivo e del messaggio IO per entrare in contatto empatico e profondo col paziente

• Saper gestire pazienti ansiosi e non farsi condizionare negativamente

• Saper comunicare meglio con i familiari, per una migliore riuscita dell'intervento

Programma

Programma

Il corso, della durata di tre ore articolate tra visualizzazione video che impegna due ore e tempo di studio e apprendimento delle 68 slide allegate in italiano, è tenuto da Roberto Ausilio, Psicologo della Salute e Psicoterapeuta. Le attività didattiche sono divise in otto capitoli:

 

  1. Presentazione del corso
  2. La comunicazione col paziente, perché è importante
  3. Gli elementi della comunicazione col paziente per la compliance
  4. Gli errori più comuni della comunicazione operatore sanitario - paziente
  5. Strategie pratiche e comunicative corrette
  6. Comunicare meglio: l'ascolto attivo e il messaggio IO
  7. Gestione del paziente ansioso/stressato
  8. Comunicazione coi familiari

Informazioni

Obiettivo formativo

2 - Linee guida - protocolli - procedure

Informazioni

Costi

 

Il costo del corso è di €50

 

 

Sconti ed offerte attive:

 

• Il costo del corso in promozione RIPARTIAMO INSIEME è scontato ad €35‬ per chi si iscrive tra l'8 giugno ed il 31 agosto 2020

• Il costo del corso per i possessori della PhisioVIP Card è ulteriormente scontato del 5% ed è quindi di €33,25 per chi si iscrive tra l'8 giugno ed il 31 agosto 2020

 

 

Modalità di pagamento:

 

E' possibile saldare l'importo per intero tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal

 

 

Punteggio PhisioVIP Card:

 

Questo corso dà diritto a maturare 3 punti sulla PhisioVIP Card

Mezzi tecnologici necessari

Occorre avere un dispositivo (Pc, Mac, Smartphone, Tablet, iPhone, iPad) ed una connessione internet attiva.


Sistemi Operativi:

- Windows:

Windows XP, Windows Vista, Windows 7,  Windows 8 e successivi

- Apple:

MAC OS X

 

Hardware:

- Scheda audio e video integrata

- Almeno 516 MB di memoria

- Casse acustiche o cuffie

 

Dispositivi Mobili: Android, iOS e Windows Mobile

Procedure di valutazione

Questionario di valutazione a risposta multipla a doppia randomizzazione

Prerequisiti cognitivi

Laurea o studenti dei corsi di laurea delle categorie destinatarie del corso

Descrizione modulo formativo

Tutti i contenuti sono multimediali e sono fruibili da Pc, da Mac, da Tablet, da Smartphone, da iPhone o da iPad

Responsabili

Responsabile scientifico

Docente

Elenco delle professioni e discipline a cui l'evento è rivolto

Medico chirurgo

  • Allergologia ed immunologia clinica
  • Anatomia patologica
  • Anestesia e rianimazione
  • Angiologia
  • Audiologia e foniatria
  • Biochimica clinica
  • Cardiochirurgia
  • Cardiologia
  • Chirurgia Generale
  • Chirurgia Maxillo-facciale
  • Chirurgia pediatrica
  • Chirurgia plastica e ricostruttiva
  • Chirurgia toracica
  • Chirurgia vascolare
  • Continuita assistenziale
  • Cure Palliative
  • Dermatologia e venereologia
  • Direzione medica di presidio ospedaliero
  • Ematologia
  • Endocrinologia
  • Epidemiologia
  • Farmacologia e tossicologia clinica
  • Gastroenterologia
  • Genetica medica
  • Geriatria
  • Ginecologia e ostetricia
  • Igiene degli alimenti e della nutrizione
  • Igiene, epidemiologia e sanita pubblica
  • Laboratorio di genetica medica
  • Malattie dell'apparato respiratorio
  • Malattie Infettive
  • Malattie metaboliche e diabetologia
  • Medicina aereonautica e spaziale
  • Medicina del lav. e sicurez. degli amb. di lav.
  • Medicina dello sport
  • Medicina di comunita'
  • Medicina e chirurgia di accettaz. e di urgenza
  • Medicina fisica e riabilitazione
  • Medicina generale (Medici di famiglia)
  • Medicina interna
  • Medicina legale
  • Medicina nucleare
  • Medicina subacquea e iperbarica
  • Medicina termale
  • Medicina trasfusionale
  • Microbiologia e virologia
  • Nefrologia
  • Neonatologia
  • Neurochirurgia
  • Neurofisiopatologia
  • Neurologia
  • Neuropsichiatria infantile
  • Neuroradiologia
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  • Organizzazione dei servizi sanitari di base
  • Ortopedia e traumatologia
  • Otorinolaringoiatria
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  • Pediatria (pediatri di libera scelta)
  • Privo di specializzazione
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  • Psicoterapia
  • Radiodiagnostica
  • Radioterapia
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  • Scienza dell'alimentazione e dietetica
  • Urologia

Veterinario

  • Igiene degli allev. e delle prod. zootecniche
  • Igiene prod. trasf. commercial. conserv. e tras.
  • Sanita animale

Odontoiatra

  • Odontoiatra

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  • Farmacia Ospedaliera
  • Farmacia territoriale

Chimico

  • Chimica analitica

Biologo

  • Biologo

Fisico

  • Fisica sanitaria

Psicologo

  • Psicologia
  • Psicoterapia

Assistente sanitario

  • Assistente sanitario

Dietista

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Fisioterapista

  • Fisioterapista

Educatore professionale

  • Educatore professionale

Igienista dentale

  • Igienista dentale

Infermiere

  • Infermiere

Infermiere pediatrico

  • Infermiere pediatrico

Logopedista

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Ortottista/Assistente di oftalmologia

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Ostetrica/o

  • Ostetrica/o

Podologo

  • Podologo

Tecnico della riabilitazione psichiatrica

  • Tecnico della riabilitazione psichiatrica

Tecnico sanitario laboratorio biomedico

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Tecnico sanitario di radiologia medica

  • Tecnico sanitario di radiologia medica

Tecnico audiometrista

  • Tecnico audiometrista

Tecnico audioprotesista

  • Tecnico audioprotesista

Tecnico della prev. nell'amb. e luoghi di lav.

  • Tecnico della prev. nell'amb. e luoghi di lav.

Tecnico di neurofisiopatologia

  • Tecnico di neurofisiopatologia

Tecnico ortopedico

  • Tecnico ortopedico

Terapista della neuro e psicomot. dell'eta ev.

  • Terapista della neuro e psicomot. dell'eta ev.

Terapista occupazionale

  • Terapista occupazionale

Tecnico della fisiop. cardioc. e perf. cardiov.

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Chiropratica/o

  • Chiropratica/o

Dottore in Scienze Motorie

  • Dottore in Scienze Motorie

Estetista

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ISEF – Istituto Superiore di Educazione Fisica

  • ISEF - Istituto Superiore di Educazione Fisica

Massaggiatrice/ore

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Massofisioterapista

  • Massofisioterapista

MCB – Massaggiatore Capo Bagnino degli stabilimenti idroterapici

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OSA – Operatrice/ore Socio Assistenziale

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OSS – Operatrice/ore Socio Sanitaria/o

  • OSS - Operatrice/ore Socio Sanitaria/o

Osteopata

  • Osteopata

Studentessa/e universitaria/o

  • Studentessa/e universitaria/o

Studentessa/e non universitaria/o

  • Studentessa/e non universitaria/o
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Allegati

Promozioni attive

  • Promozione RIPARTIAMO INSIEME -30%
    Sconto promozionale del 30% sul costo di questo evento residenziale per le iscrizioni ricevute esclusivamente tra l'8 giugno ed il 31 agosto 2020.